Disse handelsbetingelser gør sig gældende, når du handler med Betterclue, medmindre andet er angivet på den respektive hjemmeside, aftalt skriftligt, eller fastsat af obligatorisk lovgivning.
Kunden (herefter "Kunde(n)" el. "Abonnent(en)") har elektronisk modtaget en kopi af disse handelsbetingelser (herefter "Handelsbetingelser(ne)") og har accepteret Handelsbetingelserne som en del af den mellem parterne indgåede aftale. Betterclue v/ Priverv, CVR-nr.: 35342133, Vilh Carlsens Vej 12, DK-9800 Hjørring, Telefon: +4571991618, E-mail: info@betterclue.com (herefter "Betterclue"), opfordrer til, at Kunden læser Handelsbetingelserne omhyggeligt igennem, før at Kunden tilgår og anvender "www.betterclue.com" (herefter "Hjemmeside(n)") og "www.app.betterclue.com" (herefter "Platform(en)"), skriver sig op til et tilbud, en prøveperiode eller logger ind på Platformen. Adgang til Platformen er betinget af, at Kunden har accepteret og overholder nærværende Handelsbetingelser.
Følgende Handelsbetingelser gør sig gældende ved enhver levering af tjenester, ydelser, produkter eller lignende fra Betterclue til Kunden, medmindre at Handelsbetingelserne er erstattet af anden indgået særlig skriftlig aftale mellem Kunden og Betterclue. I det følgende kaldt "Parter(ne)".
Pkt. 2.1 Betterclue leverer en software løsning til håndtering af personale, med henblik på planlægning og sikring af tilgængelighed (herefter "Personalestyring"), tidsregistrering b.la. via automatiseret geo-fence-teknologi (herefter "Tidsregistrering"), og whistleblower-ordningen (herefter "Whistleblow(er/ing)").
Pkt. 2.2 Disse funktioner tilgås via Platformen og afregnes med en licens pr. bruger til 79 kr. (DKK) om måneden. Personalestyring er inkluderet i denne pris, mens Tidsregistrering koster 1.499 kr. (DKK) om måneden og Whistleblower 999 kr. om måneden. Derudover kan Tilpasset branding tilkøbes for 299 kr. (DKK) om måneden. Priserne er ekskl. 25% dansk salgsmoms.
Pkt. 2.3 Nøglekunder (VIP) får adgang til hurtigere support og logofremhævning på hjemmeside og sociale medier uden ekstra omkostning. Prøveperioder varer som udgangspunkt 14 dage og inkluderer 5 brugerlicenser, med mindre andet særskilt er aftalt mellem Parterne.
Pkt. 2.4 Der stilles en prøveperiode tilrådighed for nye kunder, herunder virksomheder der ikke indenfor de seneste 3 år har afprøvet eller abonneret på Platformen. I prøveperioden kan Personalestyring, Tidsregistrering og Whistleblower afprøves uden begrænsning.
Pkt. 3.1 Opkrævning foregår pr. faktura, som fremsendes digitalt (e-mail, EAN, eller lignende). Betaling skal ske inden betalingsfristen på fakturaen. Ved overskridelse af betalingsfristen kan Betterclue ophæve aftalen med Kunden. Betalingen kan tilmeldes Betalingsservice eller Leverandørservice. Kunden kan vælge mellem månedlig eller årlig betaling.
Pkt. 3.2 Abonnementer fornys automatisk ved udløb, medmindre Kunden jf. Pkt. 6 i nærværende Handelsbetingelser, opsiger abonnementet, ved at kontakte Betterclue via telefon eller e-mail.
Pkt. 4.1 Parterne afholder som udgangspunkt et uforpligtende møde, hvor det drøftes, hvad Betterclue kan levere, herunder funktionerne i Platformen, samt vilkår og priser. Kunden kan ligeledes digitalt indhente tilbud fra Betterclue, der som udgangspunkt fremsendes til Kunden på e-mail.
Pkt. 4.2 Aftalen mellem Parterne anses for at være indgået, når Kunden har accepteret tilbuddet fra Betterclue. Accept af tilbud kan ske via e-mail, telefonisk eller mundtligt. Betterclue bekræfter herefter aftalen overfor Kunden. Såfremt Kunden opdager fejl i indholdet af bekræftelsen, skal Kunden straks gøre Betterclue opmærksom herpå, således at fejlen kan rettes.
Pkt. 4.3 Betterclues tjenester (Platformen) leveres digitalt og omfatter ikke fysiske varer, med mindre at andet aftales skriftligt mellem Parterne. Platformen kan tilgås fra hvor som helst med en internetforbindelse.
Pkt. 5.1 Betterclue oplyser altid om de aktuelle, gældende, priser på Hjemmesiden. Priserne er angivet ekskl. moms, afgifter, gebyrer og lignende. Betterclue forbeholder sig retten til at justere priserne for fremtidige kunder, uden forudgående varsel. Ved prisændringer der gør sig gældende for et af Kunden igangværende Abonnement, vil Betterclue give Kunden forudgående skriftlig varsel via e-mail, før ændringerne træder i kraft.
Pkt. 5.2 Kunden accepterer, at udsendelser jf. pkt. 5.1 sendt via e-mail, til den af Kunden opgivne e-mailadresse, skal anses for leverede, når de er afsendt af Betterclue.
Kunden kan til enhver tid opsige Abonnementet med løbende måned + én måneds varsel. Kunden kan opsige Abonnementet ved at kontakte Betterclue på e-mail. Betterclue bekræfter herefter opsigelsen overfor Kunden. Med mindre andet skriftligt er aftalt refunderes forudbetalt Abonnement ikke.